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... 作為運營人員，日常與數據指標打交道已成為一門必備的核心技能。 平時多儲備一點數據統計分析的基礎知識， 無論是對日常運營工作，還是對面試拿Offer都是十分必要的。 ... 讓我們首先明確一個概念，什麼是用戶運營？ 用戶運營，就是建立和維護用戶的關係。 建立和維護用戶的關係，手段有很多。 但是衡量的指標，對於網際網路產品來講， 大部分都會關注用戶的留存，只有用戶留存在產品上，才能進一步去推廣用戶進行變現甚至轉化，以及甚至多次的變現轉化。 ... 同時我們也才可以進一步建立用戶和產品長期的關係，方便用戶進一步進行推薦和傳播。 我們也會從留存和用戶運營這兩個方面，來給大家分享，我們進行用戶運營的一些分析的方法。 1、用戶留存分析 留存分析，一般採用的分析方法叫組群分析法，即對擁有相同特徵的人群，在一定時間範圍內的行為去進行分析。 不同時間來的客戶，由於所在產品的不同生命周期，或者運營周期中，以及產品使用的時間也不盡相同。 所以需要從時間上對用戶進行組群的初步劃分。如下圖，是一個基本的時間劃分組群的新用戶周留存圖。 ... 從橫向比較來說，我們可以看出，每周新增用戶，在後續各周的留存情況。 從縱向比較，我們可以看到不同周新增用戶，分別在當周下周再下周等的留存表現。 然後為了統計，我們可以根據合適的標準，對某一時期的數據進行加權平均。 ... 從而最終得到一個標準時期內新用戶的留存數據的曲線。 然後，然後我們在這一標準時期內，整體的留存情況進行研究和分析，建立自己的認知。 最後就可以通過更加有針對性的運營和相應的策劃，來增加用戶留存數量。 ... 2、用戶行為精細化運營 為了提高留存曲線，我們需要對用戶的行為去進行一些精細化的運營。 ... 在這個圖中，我們拿一個論壇類的產品來舉例。 用戶在論壇上的行為，基本上包括了訪問、瀏覽帖子、回復、評論、發帖、轉載、分享等行為。 我們對用戶的每一類行為，都要建立具體的行為指數。 比如傳播類行為指數，就包括用戶轉發、分享、申請轉載等等這些行為。 我們對這些行為的點擊量進行加和，即為每個用戶傳播類的行為指數。 在得到每一個用戶的這種各類別的指數值之後，我們可以查看指數值的分布，根據分布和統計值，比如說傳播行為指數的平均數、中位數等等。去給每個用戶進行歸類。 ... 論壇的用戶行為有四個維度， 我們可以分為瀏覽類、評論類、傳播類、內容生產類。 根據指數，用戶可能僅有一個標籤指數，也有可能橫跨多個標籤指數，用戶運營就可以根據這些標籤分類來進行。 如果說論壇在做推廣的時候，我們除了對外渠道建設，還應當著重對C類用戶進行刺激，比如說可以去進行這種優惠的分享，或者是說去提供一些這種運營活動，以便C類用戶方便進行傳播。 那麼除了做運營之外，社區論壇用戶的構成，需要能夠平衡多個類型的用戶需求。如果一段時間內，瀏覽類的用戶大增，但是內容生產類的用戶較少，那麼論壇有可能就會逐漸走向低活躍。所以保持各類用戶的平衡結構是較為重要的。 3、防流失和召迴環節 幫我們在進行用戶拉新和運營的過程中，必然會出現用戶流失的情況。 因此流失和召迴環節是相對必要的。 ... 這一階段主要是對流失原因的分析以相應召回方案的制定，數據指標用來衡量工作效果。 體現在數據指標上為流失和召回體系，包括流失率、到達率、打開率、打開點擊率、回流率。 流失率：流失率和留存率是互為此消彼長的一對概念，某個統計時間後不再使用產品的用戶比率，兩個指標一般都是採用同期群的計算方式，但因為流失率有一定的滯後性，所以通常是通過查詢留存率來預計流失率。 到達率：推送到達用戶手機或郵箱的比率。 打開率：用戶看到推送打開的比率。 打開點擊率:用戶打開後點擊內容/連結的比率。 回流率：回流用戶數與統計周期內流失用戶的比率。 ... 通過數據我們不僅是要知道「是什麼」和「有多少」的問題，更重要的是要知道「為什麼」？因此在有了數據體系建立之後，還要用數據去驅動運營。具體體現在兩方面： 一是用數據優化運營策略，比如用戶留存率低，而留存率與用戶質量和產品吸引力有關係，通過渠道分析發現用戶質量沒有問題，而通過用戶流失分析發現主要流失階段在初始接觸期，這就找到了原因，於是在產品穩定性、易用性和新用戶引導上做優化。 二是數據驗證運營策略，比如你想上線一個新的用戶激勵措施，但不確定和原有方式相比是否會有更好結果，這時候通過合理的測試得出的對比數據可以為你提供決策依據。 ... 最後，用戶運營相對與其他類運營擁有更高的數據分析能力要求，也有著更高對內對外協同工作的能力要求。 同時也不要擔心自己沒有先天的數據敏感性，用戶的行為特徵其實很容易讀懂，相對應做運營策略並不難。但也不要把你所想理解成用戶所想，把運營策略僅僅停留想法上，多實踐多分析，一切都會水到渠成。
內容簡介
目錄
第一篇刑法總則
第一章刑法緒論
壹、緒論～刑法的形成
貳、刑法的目的與功能
參、重要原理原則
肆、刑法之適用範圍
伍、刑法上之法益
陸、刑法上之行為
柒、刑法上犯罪之意義與成立條件
第二章故意作為既遂犯
壹、構成要件階層
貳、違法性階層
參、罪責階層
肆、其他犯罪可罰性要件
伍、考古題解析
第三章故意不純正不作為犯
壹、不作為犯概說
貳、行為態樣區分標準
參、不純正不作為犯－構成要件階層
肆、不純正不作為犯－違法性階層
伍、不純正不作為犯－罪責階層
陸、考古題解析
第四章未遂犯
壹、故意犯之行為階段
貳、未遂犯之處罰根據
參、未遂犯之成立要件－普通未遂
肆、未遂犯之自始不能－不能未遂
伍、未遂犯之中途中止－中止未遂
陸、考古題解析
第五章過失作為犯
壹、過失犯之意義與分類
貳、過失與故意之關係
參、過失要件之體系定位
肆、過失犯之要件審查
伍、過失犯之特殊型態－業務性過失
陸、過失犯之特殊型態－加重結果犯
柒、考古題解析
第六章錯誤理論
壹、刑法上錯誤之概說
貳、構成要件階層錯誤
參、違法性階層錯誤
肆、罪責階層之錯誤
伍、考古題解析
第七章參與理論
壹、正犯概念－二元參與與單一正犯
貳、正犯與共犯之區別
參、正犯之間接型態－間接正犯
肆、正犯之集體型態－共同正犯
伍、共犯概說－處罰根據
陸、共犯之從屬形式
柒、共犯之唆使型態－教唆犯
捌、共犯之幫助型態－幫助犯
玖、共同共犯與連鎖共犯
拾、身分犯之參與問題－刑法31條之擬制擴張
拾壹、考古題解析
第八章競合理論與刑罰論
壹、競合理論概說
貳、行為數認定－競合之起始
參、競合關係
肆、刑罰論
伍、考古題解析
第二篇刑法分則
第九章侵害個人專屬法益犯罪
壹、生命法益－實害類型
貳、生命法益－危險類型
參、生命法益－胎兒
肆、身體法益
伍、自由法益－一般性自由
陸、自由法益－性行為自由
柒、名譽法益
捌、隱私法益
玖、考古題解析
第十章侵害個人非專屬法益犯罪
壹、竊盜罪章
貳、搶奪與強盜罪章
參、侵占罪章
肆、詐欺、背信與重利罪章
伍、恐嚇與擄人勒贖罪章
陸、贓物罪章
柒、毀損罪章
捌、考古題解析
第十一章侵害社會法益犯罪
壹、公共危險罪章
貳、偽造文書罪章
參、偽造有價證券罪章
肆、偽造貨幣罪章
伍、妨害風化罪章
陸、妨害家庭罪章
柒、考古題解析
第十二章侵害國家法益犯罪
壹、瀆職罪章
貳、脫逃罪章
參、藏匿人犯及驗滅證據罪章
肆、偽證及誣告罪章
伍、考古題解析
※附錄103~107年歷屆試題暨擬答：
103~107年度「刑法概要」：普考、司法四等、一般警察四等、地方四等、調查四等、原住民四等、身心四等、鐵路(員級)
103~107年度「刑法總則」：高考三等、地方三等、原住民三等、身心三等、退除役轉任、升官等薦任
103~107年度「刑法」：高考三等、地方三等、一般警察三等、司法、調查三等、海巡三等、原住民三等、鐵路(高員級)、上校轉任、退除役轉任、升官等薦任
詳細資料
- ISBN：9789862831526
- 規格：平裝 / 470頁 / 17 x 23 x 2.21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 增修版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> > >
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文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/J8Nk065.html
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